МЦ «Врач»

Цифровая система медицинского центра

Запущенный сайт и цифровой маршрут пациента: направления, врачи, запись, личный кабинет и мессенджеры.

Реальная главная страница медицинского центра «Врач»

Мобильная версия сайта медицинского центра «Врач»

Врачи и направленияОнлайн-записьЛичный кабинет

Проверяемая история · 05 шагов

Один путь пациента вместо набора цифровых дверей.

Человек приходит не «посмотреть сайт». Ему нужно понять, к кому обратиться, выбрать врача, записаться и вернуться к своим данным. Поэтому историю проекта лучше читать как один маршрут, а не как перечень экранов.

01Задача
Не заставлять пациента собирать маршрут самому.
Направления, врачи, расписание, запись и повторный вход должны продолжать друг друга. Если на каждом шаге заново спрашивать контекст, цифровой сервис переносит организационную работу на пациента.
02Ограничения
Новый интерфейс должен был жить рядом с действующей медицинской системой.
Внутри уже есть Medods, база сайта, авторизация кодами и два канала связи — Telegram и MAX. Их нельзя было декоративно склеить на клиенте или заменить красивой формой без серверной ответственности.
03Решение
Сайт стал координатором, а не ещё одной витриной.
Каталог направлений и врачей создаёт контекст, онлайн-запись продолжает выбор, личный кабинет отвечает за возвращение, а серверные интеграции связывают действия с внутренним контуром центра.
04Проверка
Проверяли не картинку, а непрерывность пути.
В кейсе показаны фактические production-экраны. Отдельные проверки готовности различают живой web-процесс и доступность базы, а сценарии записи, авторизации и интеграций проходят через серверные маршруты.
05Результат
Запущен цифровой маршрут медицинского центра.
Публичный сайт работает на постоянном домене и соединяет знакомство с центром, выбор специалиста, запись, кабинет и мессенджеры. Неподтверждённые цифры конверсии или экономического эффекта мы к этому результату не приписываем.

Что подтверждено

Постоянный production-адрес открыт, а показанные в кейсе экраны взяты из работающего сайта.
В одном приложении связаны направления, врачи, онлайн-запись, личный кабинет и серверная база.
Telegram- и MAX-боты вынесены в отдельные процессы и участвуют в выдаче кодов входа.
После последнего выпуска web-контейнер остался healthy; база, Medods и процессы ботов не перезапускались.

Задача

Связать путь пациента, а не просто обновить сайт.

Пациенту нужно быстро понять, куда обратиться, выбрать специалиста и записаться. Центру — связать этот путь с внутренней работой.

В кейсе показаны реальные экраны запущенного сайта — без перерисованного макета и декоративной подмены продукта.

Сайт стал входом в систему, а не её отдельной витриной.

Архитектура

Один путь — несколько связанных слоёв.

ИнформацияИнформация
Направления, услуги и специалисты помогают сделать осознанный выбор.
ДействиеДействие
Онлайн-запись продолжает выбранный контекст.
СвязьПродолжение
Личный кабинет, MAX и Telegram поддерживают связь после первого обращения.
ДанныеДанные
Backend и интеграции соединяют интерфейс с работой центра.

Между строкОдно очень длинное имя

Мысль, найденная между строк

Поле для имени должно принимать имя — и ничего больше.

Доверие к человеку не означает доверие к случайным данным.

Если говорить просто

В культовом комиксе xkcd ребёнку дали имя, похожее на команду удаления базы, и школа случайно её выполнила. Шутка стала коротким уроком: любой ввод может оказаться неожиданным. Поэтому данные проверяются отдельно от команд и только на сервере.

xkcd 327 · Маленький Бобби Тейблс

Реальный экран · врачиПоиск, фильтрация и переход к записи